Términos del servicio

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por Libris. En estos Términos del servicio, las expresiones “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Libris.

Libris ofrece este sitio web, incluyendo la información, herramientas, productos digitales y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos del servicio, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Al visitar nuestro sitio, realizar una compra, descargar un producto o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta quedar sujeto a estos términos.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o adquirir nuestros productos.

2. Productos y servicios

Libris comercializa productos principalmente digitales, entre ellos:

Ebooks y libros digitales.
Guías y manuales.
Recetarios.
Plantillas y hojas de trabajo.
Materiales educativos.
Recursos descargables.
Cursos, talleres o contenidos audiovisuales.
Paquetes y colecciones digitales.
Otros productos relacionados con educación, bienestar, productividad, negocios, creatividad, desarrollo personal y distintas áreas de interés.

La disponibilidad, formato, contenido, extensión y características de cada producto serán las indicadas en su respectiva página de venta.

Libris podrá añadir, modificar, actualizar o retirar productos de su catálogo en cualquier momento.

3. Requisitos para utilizar el sitio

Al utilizar este sitio, el usuario declara que:

Tiene capacidad legal para realizar la compra o cuenta con la autorización de su representante legal cuando sea necesaria.
La información proporcionada durante la compra es verdadera, completa y actualizada.
Utilizará los productos únicamente para fines lícitos.
No empleará el sitio ni sus contenidos para infringir derechos de terceros.

Podremos rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, errores evidentes de precio, incumplimiento de estos términos o actividades contrarias a la ley.

Cuando sea posible, informaremos al cliente sobre la cancelación y procederemos con la devolución de cualquier valor cobrado que corresponda.

4. Información de los productos

Procuramos presentar las descripciones, imágenes, características y precios de nuestros productos con la mayor precisión posible.

Las imágenes utilizadas en la tienda pueden tener fines ilustrativos. La presentación de colores, portadas o elementos visuales puede variar dependiendo del dispositivo o pantalla del usuario.

Antes de realizar una compra, el cliente es responsable de revisar:

La descripción del producto.
El formato del archivo.
El contenido incluido.
Los requisitos de acceso o compatibilidad.
El idioma del producto.
Las condiciones particulares indicadas en la página de venta.

Los errores involuntarios de redacción, presentación o precio podrán ser corregidos en cualquier momento.

5. Precios y pagos

Los precios serán los publicados en el sitio al momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente.

Los precios podrán mostrarse en dólares de los Estados Unidos o en la moneda habilitada por la plataforma de pago.

El cliente es responsable de proporcionar información de pago válida y de contar con autorización para utilizar el método seleccionado.

Los pagos pueden ser procesados por plataformas, bancos o proveedores externos. Libris no almacena directamente toda la información financiera introducida en dichos sistemas y no controla los tiempos, verificaciones o decisiones internas de estos proveedores.

Los impuestos, cargos bancarios, comisiones por conversión de moneda u otros costos externos podrán aplicarse según la ubicación del cliente, su institución financiera y la legislación correspondiente.

6. Confirmación de pedidos

Después de completar una compra, el cliente podrá recibir una confirmación mediante correo electrónico, pantalla de confirmación u otro medio habilitado en la tienda.

La recepción de una confirmación automática no impide que Libris revise o cancele una operación en caso de:

Pago rechazado o no confirmado.
Cobro duplicado.
Sospecha razonable de fraude.
Error evidente en el precio o descripción.
Fallo técnico que afecte la operación.
Incumplimiento de estos términos.

En caso de cancelación después de haberse efectuado el cobro, se procesará el reembolso correspondiente mediante el método disponible.

7. Entrega de productos digitales

Los productos digitales serán entregados mediante uno o varios de los siguientes métodos:

Enlace de descarga.
Correo electrónico.
Acceso desde una cuenta de cliente.
Plataforma externa.
Página de confirmación de compra.
Otro sistema indicado en la descripción del producto.

El cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y revisar sus carpetas de correo no deseado, promociones o spam.

Si el producto no llega o el enlace presenta problemas, el cliente deberá comunicarse con Libris mediante los canales oficiales de atención.

Libris podrá sustituir enlaces dañados, renovar accesos o volver a enviar archivos cuando el problema sea comprobable.

8. Licencia de uso

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra de un producto digital concede al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar el contenido.

La compra no transfiere la propiedad intelectual ni los derechos comerciales sobre el producto.

El cliente puede descargar, consultar y utilizar el producto para fines personales o internos, de acuerdo con las condiciones indicadas en su página de venta.

9. Usos prohibidos

Sin autorización previa y por escrito de Libris, el usuario no podrá:

Revender, redistribuir o regalar los productos adquiridos.
Compartir públicamente los archivos o enlaces de descarga.
Subir los productos a grupos, redes, plataformas, repositorios o sitios de intercambio.
Copiar o reproducir sustancialmente el contenido para crear productos competidores.
Modificar los materiales para atribuirse su autoría.
Eliminar marcas, avisos de autoría o identificaciones.
Utilizar los productos para entrenamiento, alimentación o explotación automatizada de sistemas de inteligencia artificial, salvo autorización expresa.
Eludir controles de acceso o medidas de protección.
Utilizar el sitio para transmitir virus, código malicioso o realizar actividades fraudulentas.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o sistemas relacionados con Libris.

El uso no autorizado podrá ocasionar la suspensión del acceso, la cancelación de licencias y el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

10. Propiedad intelectual

El sitio, la marca Libris, sus logotipos, diseños, textos, ebooks, guías, ilustraciones, fotografías, plantillas, videos, recursos y demás contenidos propios están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

Algunos elementos pueden pertenecer a terceros y utilizarse mediante licencia, autorización o conforme a las condiciones de las plataformas correspondientes.

Ningún contenido podrá copiarse, venderse, publicarse, distribuirse, modificarse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos expresamente permitidos por la ley o por estos términos.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, podrán existir restricciones para reembolsar contenidos que ya hayan sido entregados, descargados, abiertos o utilizados correctamente.

Sin embargo, se revisarán situaciones como:

Cobros duplicados.
Archivos dañados.
Entrega de un producto diferente.
Falta de entrega.
Errores técnicos atribuibles a Libris.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Promociones, descuentos y códigos

Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones publicadas para cada campaña.

Salvo que se indique lo contrario:

No podrán combinarse varios códigos.
No podrán canjearse por dinero.
No se aplicarán retroactivamente.
Tendrán una vigencia limitada.
Podrán estar restringidos a determinados productos o clientes.
Podrán ser cancelados si se detecta un uso fraudulento o abusivo.

La finalización de una promoción no obliga a Libris a mantener el precio promocional.

13. Contenido educativo e informativo

Los productos de Libris tienen, por regla general, fines educativos, informativos y de orientación general.

No garantizamos que la compra o aplicación de un producto produzca resultados específicos. Los resultados pueden variar según las circunstancias, decisiones, conocimientos, constancia y condiciones particulares de cada persona.

Las experiencias, ejemplos, testimonios, cálculos, proyecciones o casos presentados no constituyen una garantía de resultados futuros.

El usuario es responsable de evaluar la información y decidir cómo utilizarla.

14. Contenidos sobre salud y bienestar

Cuando un producto trate sobre alimentación, nutrición, actividad física, bienestar, glucosa, diabetes u otros temas de salud, su contenido tendrá fines educativos e informativos y no sustituirá:

Una consulta médica.
Un diagnóstico profesional.
Un tratamiento indicado por personal sanitario.
Asesoramiento nutricional individualizado.
Atención de emergencia.

El usuario no deberá suspender medicamentos, modificar tratamientos ni tomar decisiones médicas únicamente basándose en nuestros productos.

Las personas con diagnósticos, alergias, intolerancias, embarazo, tratamientos médicos o necesidades especiales deberán consultar con un profesional cualificado antes de aplicar recomendaciones generales.

15. Contenidos financieros, comerciales o profesionales

Cuando un producto trate sobre negocios, ventas, marketing, finanzas, inversiones, comercio electrónico, productividad u otras áreas profesionales, su contenido será educativo y no constituirá asesoramiento financiero, jurídico, tributario o profesional individualizado.

No garantizamos niveles de ingresos, ventas, rentabilidad, crecimiento, ahorro o desempeño.

El usuario será responsable de analizar los riesgos y consultar a profesionales cualificados cuando su situación lo requiera.

16. Herramientas e inteligencia artificial

Algunos productos o procesos de Libris pueden incorporar herramientas tecnológicas o sistemas de inteligencia artificial como apoyo para organizar, diseñar, editar, investigar o producir contenido.

El material será revisado según nuestros procesos editoriales; sin embargo, pueden existir errores, interpretaciones incompletas o información que requiera actualización.

El usuario deberá verificar de manera independiente la información cuando vaya a utilizarla para decisiones médicas, legales, financieras, académicas, técnicas o de especial importancia.

17. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, pasarelas de pago o servicios administrados por terceros.

Libris no controla todos los contenidos, políticas, medidas de seguridad, disponibilidad o prácticas de estos proveedores.

El acceso a servicios externos estará sujeto a sus propios términos y políticas. El usuario deberá revisarlos antes de proporcionar información o realizar operaciones.

No seremos responsables por daños ocasionados exclusivamente por plataformas externas fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

18. Disponibilidad del sitio

No garantizamos que el sitio, los enlaces o las plataformas de acceso estén disponibles de forma permanente e ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallos de servidores.
Problemas de internet.
Ataques informáticos.
Errores de proveedores externos.
Situaciones de fuerza mayor.

Procuraremos solucionar los inconvenientes que dependan directamente de Libris en un plazo razonable.

19. Exactitud y actualización de la información

Trabajamos para que los contenidos sean claros y útiles, pero no garantizamos que toda la información permanezca actualizada indefinidamente.

Determinados conocimientos, recomendaciones, normas, herramientas, plataformas o prácticas pueden cambiar después de la publicación de un producto.

Libris podrá actualizar sus productos, pero no está obligado a modificar automáticamente todas las copias descargadas anteriormente, salvo que así se anuncie en la descripción de la compra.

20. Cuentas de usuario

Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña.
Proporcionar datos correctos.
Evitar compartir el acceso con terceros.
Informar sobre usos no autorizados.
Mantener actualizada su información.

Podremos suspender cuentas que incumplan estos términos, se utilicen de forma fraudulenta o afecten la seguridad del sitio.

21. Comentarios y comunicaciones del usuario

Cuando el usuario envíe reseñas, comentarios, sugerencias o testimonios, declara que el contenido:

Es verdadero según su experiencia.
No infringe derechos de terceros.
No contiene material ilegal, ofensivo o engañoso.
No incluye datos personales de otras personas sin autorización.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido, pero autoriza a Libris a reproducir y mostrar las reseñas o testimonios enviados voluntariamente con fines relacionados con la tienda, salvo que solicite su retiro o la legislación establezca otra cosa.

Libris podrá moderar o eliminar comentarios fraudulentos, ilegales, ofensivos, publicitarios o ajenos al producto.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de privacidad y por la legislación aplicable.

Podemos utilizar la información necesaria para:

Procesar compras.
Entregar productos.
Atender solicitudes.
Prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base legal.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan mediante los canales indicados en nuestra Política de privacidad.

23. Limitación de responsabilidad

Libris responderá por sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas derivadas de:

Uso incorrecto del producto.
Decisiones tomadas sin considerar las circunstancias particulares del usuario.
Incumplimiento de instrucciones o advertencias.
Incompatibilidad no informada del dispositivo del cliente.
Interrupciones de servicios externos.
Expectativas o resultados que no fueron prometidos expresamente.
Redistribución o modificación no autorizada de los contenidos.

Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni afecta los derechos obligatorios del consumidor.

24. Indemnidad por uso indebido

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable por los daños y reclamaciones que resulten directamente de:

Un uso ilegal del sitio.
La redistribución no autorizada de productos.
La vulneración de derechos de propiedad intelectual.
El fraude o la suplantación de identidad.
El incumplimiento grave de estos términos.

Esta disposición no se aplicará cuando el daño sea responsabilidad de Libris o cuando la ley disponga lo contrario.

25. Suspensión o terminación del servicio

Libris podrá suspender o terminar el acceso de un usuario cuando exista un incumplimiento grave de estos términos, fraude, distribución no autorizada, ataque a nuestros sistemas o actividad ilegal.

La terminación no afectará las obligaciones ni los derechos generados antes de dicha fecha.

Cuando corresponda legalmente, el usuario conservará acceso a los productos adquiridos, salvo que el acceso deba restringirse por fraude, devolución del pago, infracción de propiedad intelectual o uso ilegal.

26. Modificaciones de los términos

Libris podrá actualizar estos Términos del servicio para reflejar cambios en:

Nuestros productos.
La operación de la tienda.
Las plataformas utilizadas.
Los métodos de pago.
Las obligaciones legales.
Las políticas internas.

La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos, salvo cuando sea necesario por disposición legal o por razones legítimas de seguridad.

27. Separabilidad

Si una disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

La disposición afectada será interpretada o ajustada de la manera más cercana posible a su finalidad original y al marco legal aplicable.

28. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas obligatorias que puedan proteger a consumidores ubicados en otras jurisdicciones.

Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo de manera directa y de buena fe antes de iniciar otros procedimientos.

Ninguna disposición obliga al consumidor a renunciar a autoridades, procedimientos o derechos que le correspondan legalmente.

29. Contacto

Las preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos del servicio podrán enviarse a:

Libris
Nombre o razón social: Gabriel Hernán Sigüenza Mery
Correo electrónico: somoslibris@gmail.com
Dirección: Quito, Pichincha, Ecuador
Sitio web: https://7piyn6-tz.myshopify.com/pages/contact