Información de contacto

En Libris estamos disponibles para ayudarte con preguntas sobre nuestros productos, pedidos, pagos, descargas o cualquier inconveniente relacionado con tu compra.

Datos de contacto

Nombre comercial: Libris
Responsable: Gabriel Hernán Sigüenza Mery
Correo electrónico: somoslibris@gmail.com
Ubicación: Quito, Ecuador
Sitio web: https://7piyn6-tz.myshopify.com/pages/contact

Atención al cliente

Puedes contactarnos para recibir ayuda con:

• Acceso o descarga de productos digitales.

• Archivos dañados o enlaces que no funcionan.

• Pagos duplicados o pedidos no recibidos.

• Consultas sobre nuestros ebooks, guías y recursos.

• Solicitudes relacionadas con reembolsos.

• Reportes sobre uso no autorizado de nuestros contenidos.

Tiempo de respuesta

Procuramos responder las solicitudes dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Durante fines de semana, feriados o periodos de alta demanda, el tiempo de respuesta podría ser mayor.

Información necesaria

Para atenderte con mayor rapidez, incluye en tu mensaje:

• Tu nombre completo.

• El correo utilizado durante la compra.

• El número de pedido.

• El nombre del producto adquirido.

• Una descripción clara del problema.

• Capturas de pantalla, cuando corresponda.

Aviso de seguridad

Libris nunca solicitará contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria completa por correo electrónico o mensajes.

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